Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich
  2. Bestellung
  3. Kauf auf Probe, Vertragsschluss
  4. Lieferung, Warenverfügbarkeit
  5. Eigentumsvorbehalt
  6. Preise und Versandkosten
  7. Zahlung
  8. Sachmängelgewährleistung, Garantie
  9. Schadensersatz, Haftung
  10. Datenschutz
  11. Widerspruchsbelehrung
  12. Online-Streitbeilegung
  13. Schlussbestimmung

 

Nachfolgend finden Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wie es sich mit allgemeinen Geschäftsbedingungen nun mal so verhält, klingen diese schnell sehr formal und leider auch ein bisschen unpersönlich. Aber wie sagt man so schön: 'Was sein muss, muss sein'. Bei der Lektüre werden Sie sicherlich auch bemerken, dass wir die nachfolgenden Regeln vor allem so gestaltet haben, dass Ihr Einkauf dadurch zu einer möglichst einfachen, sicheren und angenehmen Erfahrung für Sie wird.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Abgabe von Bestellungen über unsere Homepage www.fraeulein-d.de. Durch die Abgabe einer Bestellung bei uns stimmen Sie der Geltung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Bitte beachten Sie, dass diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sich jederzeit ändern können und dass es Ihnen obliegt, diese regelmäßig zu prüfen, bevor Sie eine Bestellung bei uns abgeben. Sollten Sie mit den nachfolgenden Bedingungen nicht einverstanden sein, so sollten Sie auf diese Internetseiten nicht zugreifen oder sie benutzen.

Sollten Sie irgendwelche Fragen zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, so wenden Sie sich bitte an uns bevor Sie eine Bestellung abgeben

 

1. Geltungsbereich

Für Ihre Warenbestellung über Telefon oder E-mail gelten die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen der Boutique „Fräulein D.“, Inhaberin Daniela Knoller, Dominikanergasse 4, 86150 Augsburg (nachfolgend „Fräulein D.“ genannt).

 

2. Bestellung

1. Alle Angaben zu Waren und Preisen auf www.fraeulein-d.de sind freibleibend und unverbindlich.

2. Sie können wie folgt bestellen: Über Telefon oder per Email. Bestellungen werden erst mit Zugang bei uns wirksam.

3. Durch Ihre Bestellung geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages nach Maßgabe dieser Bedingungen ab, an das Sie vierzehn Kalendertage nach der Abgabe gebunden sind. Zur Annahme der Bestellung sind wir nicht verpflichtet.

 

3. Kauf auf Probe, Vertragsschluss:

Bei Fräulein D. kaufen Sie auf Probe. Das bedeutet, dass Sie die gelieferten Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen seit Lieferung zurückgeben können. Der Kaufvertrag wird ab Erhalt der Ware durch Ihre Billigung wirksam, spätestens jedoch nach Ablauf dieser 14-tägigen Rückgabefrist. Hiervon unbeschadet bleibt Ihr gesetzliches Widerrufrecht (siehe Ziffer 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

 

4. Lieferung, Warenverfügbarkeit

1. Wir liefern unsere Ware nur an Lieferorte innerhalb Deutschlands.

2. Wenn die Produkte vorrätig sind, wird Ihre Bestellung bei uns innerhalb von ca. 4 Werktagen (Montag bis Freitag)nach Zahlungseingang bearbeitet und in den Versand gegeben. Alle angebotenen Waren werden aus unserem Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse verschickt und sind, wenn vorrätig, ca. innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Zugang Ihrer Bestellung bei Ihnen. Bitte beachten Sie, dass sämtliche von uns angegebenen Versand- und Lieferdaten unverbindliche Schätzungen sind und keine verbindlichen Liefer- und Leistungstermine begründen.

3. Sollte Ihre Bestellung mehr als ein Produkt umfassen, sind wir zu Teillieferungen an die in der Bestellung angegebenen Anschrift berechtigt, sollte dies z.B. aus technischen oder logistischen Gründen erforderlich werden und Ihnen nach einer Abwägung Ihrer und unserer Interessen zumutbar sein.

4. Obwohl wir uns sehr um die ständige Verfügbarkeit der von uns angebotenen Waren bemühen, kann es passieren, dass ein bestimmtes Produkt einmal nicht lieferbar ist, z.B. weil es nicht mehr hergestellt wird oder nicht mehr verfügbar ist oder wir selbst von unseren Lieferanten nicht beliefert werden. In einem solchen Fall werden wir versuchen, Sie zu informieren und Ihnen eventuell die Lieferung eines Alternativproduktes vorschlagen. Sollten Sie unseren Vorschlag nicht annehmen wollen, werden wir Ihre gesamte Bestellung stornieren und Ihnen insoweit eventuell geleistete Vorauszahlungen unverzüglich zurückerstatten.

 

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren im Eigentum von Fräulein D..

 

6. Preise und Versandkosten

1. Alle auf unserer Homepage www.fraeulein-d.de angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

2. Für Lieferungen innerhalb von Deutschland berechnen wir eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale von 5,99 Euro. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen der Versand der Waren in mehreren Teillieferungen erfolgen, so fällt die Versandkostenpauschale nur einmalig an.

 

7. Zahlung

Grundsätzlich können Sie zwischen den Zahlungsarten (1) per Vorauskasse und (2) Paypal wählen.

1. Per Vorauskasse: Wenn Sie sich für den Zahlungsweg per Vorkasse entschieden haben, überweisen Sie bitte den Gesamtbetrag der Bestellung auf unser Konto. Die Daten finden Sie in der Bestellbestätigung.

2. Per Paypal: Wenn Sie sich für den Zahlungsweg per Paypal entschieden haben, zahlen Sie bitte den Gesamtbetrag der Bestellung auf unser Paypal-Konto. Die Daten finden Sie in der Bestellbestätigung.

 

8. Sachmängelgewährleistung, Garantie

Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Sonstige erkennbare Transportschäden sind innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Vorschriften.

Wir haften nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte, die ohne unser schriftliches Einverständnis erfolgten, erlischt der Gewährleistungsanspruch.

 

9. Schadensersatz, Haftung

1. Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz sind – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen. Hiervon ausge­nommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätz­lichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Fräulein D., deren gesetzlichen Ver­treter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut hat und vertrauen durfte.

2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Fräulein D. nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig ver­ursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

3. Die Einschränkungen der Absätze (1) und (2) gelten auch zugunsten der gesetz­lichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Fräulein D., wenn Ansprüche gegen diese geltend gemacht werden.

4. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

 

10. Datenschutz

Datenschutz, Erhebung und Nutzungen von Kundendaten

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Wir erheben und speichern die für die Geschäftsabwicklung nötigen Daten. Darüber hinaus erheben wir auf freiwilliger Basis auch das Geburtsdatum (bei Neukunden), die Telefonnummer und ggf. die E-Mail-Adresse, um den Kunden für eventuelle Rückfragen ansprechen zu können bzw. ihm bei Bestellungen eine Bestellbestätigung zuschicken zu können. Die Postadresse wird genutzt, um ihm die Bestellung zusenden zu können. Wir geben für den Versand, personenbezogene Daten an hierfür spezialisierte Dienstleister (Zusteller). Der Verwendung aller dieser Daten zu Werbezwecken kann der Kunde jederzeit durch Mitteilung an die Boutique Fräulein D., Daniela Knoller, Dominikanergasse 4, 86150 Augsburg widersprechen.

Bitte beachten Sie: Ab dem 25.05.2018 gilt die EU-Datenschutzgrundverordnung. Wesentliche Änderungen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns sind damit nicht verbunden. Detaillierte Informationen erhalten Sie ab spätestens 25.05.2018 auf unserer Internetseite unter dem Punkt Datenschutz

 

 

11. Widerrufbelehrung

1. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Daniela Knoller, Dominikanergasse 4, 86150 Augsburg, Tel. 0821-4540444, Email: frauenzimmer-augsburg@t-online.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Widerruffolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für „unfrei“ retournierte Waren stellen wir nachträglich 15€ in Rechnung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufbelehrung

 

12. Online-Streitbeilegung

1. Die Europäische Kommission stellt unter nachfolgender Verlinkung eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Für allgemeine Verbraucherprobleme ist grundsätzlich die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. zuständig, welche unter https://www.verbraucher-schlichter.de oder unter folgender Adresse erreicht werden kann: Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein.

3. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter weder verpflichtet noch hierzu bereit.

 

13. Schlussbestimmungen

1. Auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie auf alle zwischen Ihnen und Fräulein D. geschlossenen Verträge, insbesondere Kaufverträge, und alle damit zusammenhängenden eventuellen Nebengeschäften, findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

2. Im Falle der Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.

Hier finden Sie uns

Boutique "Fräulein D."

Inhaberin: Daniela Knoller

Dominikanergasse 4 -Antoniushof-

86150 Augsburg

 

Tel. +49 821-4540444

Unsere Öffnungszeiten

Montag bis Freitag 11-18 Uhr

Samstag 11-16 Uhr

gerne auch nach Vereinbarung


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